Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu sözleşme, Serp Plus platformu üzerinden dijital SERP takip hizmeti satın alan müşteri ile hizmet sağlayıcı Akıncı Grup Yazılım ve Bilişim A.Ş arasında kurulmuştur.

2. Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu; müşterinin Serp Plus üzerinden satın aldığı abonelik veya kredi paketinin kapsamı, bedeli, sunulması ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmetin kapsamı

Serp Plus; müşterinin tanımladığı domain ve anahtar kelimeler için arama motoru sonuç sıralamalarını, seçilen ülke, dil ve cihaz ayarlarına göre takip etmeye yarayan çevrim içi bir yazılım hizmetidir. Paket kapsamı ve kullanım limitleri satın alma ekranında gösterilir.

4. Sipariş ve ödeme

Sipariş, müşterinin ödeme adımlarını tamamlaması ve ödeme kuruluşu tarafından onay verilmesiyle kesinleşir. Fiyatlara yürürlükteki vergiler dahildir. Ödeme, Serp Plus’ın kullandığı lisanslı ödeme kuruluşu veya sanal POS üzerinden alınır.

5. Hizmetin başlatılması

Abonelik veya kredi tanımı, ödeme onayından sonra elektronik ortamda müşteri hesabına tanımlanır. Sıralama verilerinin oluşma zamanı; arama motoru, seçilen takip ayarları ve teknik yoğunluklara göre değişebilir.

6. Cayma hakkı ve iade

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili tüketici mevzuatı uygulanır. Müşterinin açık talebiyle hizmetin cayma süresi dolmadan başlatılması halinde, hizmetin başlatılan kısmı bakımından cayma hakkı kullanılamayabilir. İade talepleri hizmet başlamadan önce veya mevzuatta öngörülen diğer durumlarda [email protected] üzerinden iletilebilir.

7. Uyuşmazlıkların çözümü

Uyuşmazlıklarda tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. Yürürlük

Müşteri, sipariş ekranındaki sözleşme ve ön bilgilendirme metinlerini okuyup onayladığında sözleşme yürürlüğe girer.